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尊敬的诸位长辈、诸位同仁,大家早安。

我们刚刚读《劝发菩提心文》,祖师句句都是从心肺当中恳切劝导我们。真能感悟,菩提心一发,业障消除。菩提心一发,真能自利利他。刚刚我们念到「正法久住」,可以感觉到现在圣教之衰败。我们身为佛子,有这一份道义把他承传、把它复兴起来。不忍众生苦,不忍圣教衰。我们任何烦恼现前,只要能提起这一份心,烦恼就烟消云散了。所谓「正念现前,邪念自然污染不上」。《了凡四训》这句话很好。也是印祖告诉我们的「圣罔念则作狂,狂克念则作圣。圣狂之分,在乎一念」。不怕念起,只怕觉迟。

你看,这个话我们常不常劝别人?哎呀,不怕念起,只怕觉迟。劝别人很快,自己呢?自己烦恼在那里做主了,这句话怎么不赶紧回光返照,自己就得清凉了。可能有同仁讲了「不知道哪一句啊」,临时烦恼来了,不知道要拿哪一句。不知道又是另一个烦恼又出来了。别烦别烦,有境界了要有一个态度:宁为成功找方法嘛,要心平气和面对自己的境界。浮躁坏事,浮躁就急了,脾气就容易上来了。这个脾气不只是对别人,有时候对自己,跟自己生气啊。找方法,对治!这个功夫别人帮不上忙,得靠自己,修行靠个人。

所以孔子说:「不曰如之何,如之何者,吾末如之何也已矣。」「如之何」是怎么办了?怎么办了?人遇到境界了,赶紧想办法,该怎么解决?该怎么解决? 这态度是对的,主动。假如不想,那就退缩了,或者指责了,那烦恼就一个接一个了。不怕事,「勿畏难」。

当然每个人的方法不尽一样。有没有人遇到境界了,赶紧深呼吸几下,把《弟子规》拿出来念一遍?有没有人是这样做的?哇,念一遍没用呢!再念一遍!或者你挑哪一本经,是最对治我们当下烦恼的,一遇到境界把它念一遍。除非我们不肯把这些教诲入心。只要肯念,一定对治。念头一转,关就过了。那有同仁讲了「我工作这么多,念一遍时间太多了」。好,我们把我们最常转不过来的情况,那个最对治我们情况的经句,把它誊出来,誊个十句以内。只要快发作了,在你的每天携带的笔记本,你把它抄在最前面。快发作了赶紧打开,哇,没事了。药吃下去了,法药吃下去,你就不会更严重,尤其发大脾气就麻烦了。

「忿思难」,愤怒一起,很难收拾。内伤自己的身心,外可能整个人与人的交情都破灭掉了。「三年交情,一语寒心,温情尽消」。所以「忍得一时之气,免得百日之忧」。我们发完脾气了,发完了就后悔了。百日之忧是什么?「哎呀,发完脾气了人家怎么看我,哎呀明天还得跟他工作呢……」烦恼又一大堆了。调伏得了嗔恨,对修行很重要。所以这些方法,总要觉得好,要用。或者懂得请教别人来对治自己的问题。

那我们有心,要发菩提心,要求生净土,要令正法久住。这都是稀有的发心。发了心总要落到实处,落到每天的修行上。每一天都离这个目标越来越近。落到哪里?每天早晚课,用功,处事待人接物,落实经教,积功累德。甚至在每一个念头当中积功累德。

我们每一次念佛,都以跟阿弥陀佛相同的心,普愿法界众生同生极乐,当生成佛。刚刚我们读《劝发菩提心文》,与阿弥陀佛同什么愿?四十八愿的心。我们能力还不够,心可以跟阿弥陀佛一样吧。就是希望所有的,尤其最苦难的六道众生,都能求生净土当生成就,这样的心。念这一句佛,就是冥冥当中熏习法界一切众生,希望他们都能发愿往生西方极乐世界。那这一念心,你念这一句佛,心包太虚。宇宙有多大?想了就想不到它的大了。它这个大不是相对的大小,那没法,不可思议的大。但是我们的心量可以跟虚空一样大。每一句佛号都是心包太虚,期愿众生成佛。一切皆成佛的心境来念这一句佛。所以,会不会修都在这一颗心。

刚刚进来听到大家念《弟子规》,这是我们每天的功课。在后面听大家念的声音非常洪亮,那个磁场很好。可以感觉到很多同仁在念《弟子规》的时候随文入观。刚刚大家念一遍,念的时候,有察觉到昨天的问题,这几天的问题,甚至于:啊,念的时候,早上的问题,发现了,有没有?你们哪个同仁念一遍的时候,有发现这几天的问题,有没有?你们连点反应都没有。Hello,你们在哪儿?诸位兄台,诸位仁人,仁者,你们现在在哪里啊。

你看,我们烦恼很容易障,障我们的当下。现在明明一起在交流,结果一问,你们也没反应。我也不知道你们在哪儿,魂飘到哪里去了。为什么不能马上回应?心里有负担。心里还有闷,甚至还有怨。昨天蔡老师讲哪一句话我不喜欢听,现在还卡在这里,不想看他。那小弟在这里给大家道歉,不管讲什么话无意冒犯。我们是「善相劝」。虽然言语实在不得体,也望大家体会我的这一个心还是护念大家的道业,就不跟小弟我一番见识。

所以当下我们不能很真诚地、很自然地回应当下的缘分,一定心上有事。还在想,还在烦恼,还在牵挂。这个时候你的心就不得清净。这个时候你在每一个境缘当中都在浪费当下的缘分。念一次《弟子规》,念了一遍居然没有发现过失,那念一遍也是浪费时间。再来,变走形式了,哎呀,没办法,中心规定每天早上就是要念一遍。你看,念的时候这种心情,心不甘情不愿。心不甘情不愿,造孽。

第一,这是圣人的教诲呢,好多都是《周礼》、《礼记》的教诲,你看传了几千年才编到这本书,这么可贵。清朝李毓秀夫子用心良苦,从夫子的《学而》里面这一句「入则孝,出则悌,谨而信,泛爱众,而亲仁,行有余力,则以学文。」挑这一句来编《弟子规》。他没入那个境界,他编不出来。您看《论语》二十篇这么多句,我们会挑这一句出来编《弟子规》么?这个都是圣哲人的慈悲呢。对呀,中心为什么让我们读?不也是要护念我们的修行么?那这些都是恩德、都是好意,结果我们把他搞成走形式了,那情何以堪哪?善用心去体会别人的苦心。这样子,知恩报恩的心自然就提起来了。好,这个读的时候发现过失,不要难过、不要懊恼,这很正常,发现自己的过失叫开悟。

所以昨天跟大家探讨这几天,尤其在义工活动的过程,我们有没有观照到自己这几天哪个念头、哪个言行不对?观照啊。甚至你还可以谈一谈,当时候这个念头不对了,言行不对了,我是怎么样进一步对治的。你又能讲出来,那你是广修供养。普贤行,就在每一个处事待人接物当中。这几天有没有礼敬诸佛?有没有广修供养?礼敬每一个人,礼敬每一个义工。能做什么,尽心尽力为他们服务,这广修供养。忏悔业障,观照自己的问题就是忏悔业障,马上后不再造,马上转念。普贤行,当下就是。所以第一个,我们有没有观照到这几天自己的不足跟过失?第二,有没有看到同仁义工的优点,这称赞如来。第三,对义工或者对我们中心,在这几天当中我们觉得怎么做会更好,这是爱敬存心。这三个角度大家一起来做个探讨。

昨天我们亚喜学长,东升学长都有很宝贵的分享,我们今天先请曹雪莹学长。你有没有吓一跳?有没有吓一跳?一点点而已了。知不知道我为什么找您起来?不知道?因为你昨天举手啊。是不?我怕今天没叫你,你难过。说「哎呀,我要供养大众。」是不?昨天最后你举得很高,我有记得。好,那请。

曹雪莹学长:大家早上好。义工小组分享的时候,我是参与在清洁组。当时听很多位我们的中心学长,还有这些义工们他们分享。他们来到中心这里服务、帮忙,他们自己的一些体会和一些感触。那后来我自己也跟他们分享,就是说听了他们所有人分享之后,我首先第一个,我自己觉得很惭愧。因为我来中心这么久,我都没有一次,就是完整地洗过整个厕所。但是他们很多在分享当中,他们大部分都集中在讲这个。有关清洁有很多个地方,但是,我发现他们都很多都是谈到这个洗厕所这个事情。比方说有些学长他们新来的时候,他们来当义工,他们是说什么事情都能够做,但是他们一听到是说,啊,要洗厕所?首先,他们第一个念头就会觉得:哎呀厕所很脏啊,还是怎么样。但是后来,慢慢当他们去做的时候,他们会发现,第一个就是其实厕所不脏,不臭,而且越洗越开心。他们甚至还会说,洗着洗着的时候突然会想唱歌起来。所以我说:哎,怎么他们会有这样的心境?因为我说我一般的工作大部分都在办公室,尤其是处理文件的事情。经常在打字,我说我也不会打着打着会唱歌起来。所以很佩服他们,竟然洗厕所也能洗出这样的心境。因为他们说越洗越愉快。

另外呢,就是有一些学长他们跟我们分享,除了洗厕所以外,其它比如说宿舍也好,其它的这个卫生清洁的打扫,他们在当中发现,第一个,磨练自己的耐心。因为有些他们是说,有些地方可能要擦很久,要抹很久,可能才能达到所谓卫生的标准。那另外就是细心。因为他说,有时候,可能我们每个人做这个卫生清洁打扫,家里我们自己都有做过。可是来到中心呢发现很多细微的地方,可能自己做的时候不足。那有些比较有经验的学长会指导他们。他们发现:哦,原来还要这样子的。那么还有一些就是发现原来做这个工作,每样事情就是有一些特别的方法。所以必须向有经验的人请教,不然的话,自己做得很费力很费时。

所以有个学长他就说:他在清洗这个宿舍的浴缸,尤其旁边那个缝那边,他说他看到很黑很脏,所以他一直拼命地擦、拼命地擦,擦到全身冒汗,很累了,因为弯下腰,一直要在那边擦,可是还是没办法擦干净。后来因为他分享的时候他说出来,那我们有另外一位学长,他是以前曾经做过这个,就是卫生间这些设备的好像承包商之类的工作,他比较了解。所以他就说:其实那个是没办法擦干净的。是因为那个胶质变质了,因为时间的变质而它的颜色变成这样子的。所以后来才恍然大悟,原来费了那么多体力和时间,在那边耗的、擦啊擦,还是没擦干净,还生烦恼。所以从中我们可以了解到,每一样事情,有经验的人都是我们的老师,他们都可以指导我们,只要我们虚心向他们学习。谢谢。

蔡老师:谢谢。福在受谏,肯听有经验的人,不管在修学还是工作当中,少走很多弯路。像昨天,有一位义工同修教我们这些电脑操作,那可能是他很多年在职场当中积累的好经验。好几位同仁报名,这个就是懂得吸收别人的经验。然后,赶紧学好了就可以去服务好大众。好,我看洗厕所必须列入中心的必修科目。我们读大学的时候都有选修跟必修。现在中心的必修科目,一来要给父母三跪九叩,二来要给父母洗脚,现在还得要列一条:得洗厕所。

那刚刚曹学长提到在工作当中磨练自己的耐心、细心。这个心境特别重要,其实有这两个心,普贤行愿才做得了。没有耐性就容易对人动火气,动火气就没有礼敬诸佛。没有细心怎么看到别人的优点?怎么称赞如来?没有细心,落东落西的怎么广修供养?我们去做事给人家,变成添麻烦。再来,没有细心也不容易察觉自己的起心动念、一言一行的问题,就不可能忏悔业障。变成不细心了,习气使然,浑然不知了。

大家清不清楚,您现在身边的工作伙伴,每天跟你配合最多的人,对你的感受是什么?这个值不值得客观思考一下?说不定每天看到你,他都很痛苦。哎呀,每一次叫我做事情,都把我当小婢、小婢,一点都不尊重我,跟我是平级的还这种态度。人家都这么烦恼了,当事人不知道。所以这个人不细心下来,都不知道自己其实已经恼害众生了,不自知了。但是大家注意哦:奇怪了,年纪轻轻的怎么跟同仁讲话,好像她是大小姐,人家是婢女。我们闽南话叫??(002416为什么?这个跟第一个,他的家庭教育有关系。所以假如他把你当婢女,你也别跟他一般见识,都有原因的,你就刚好修忍辱。处处是道场,看你会不会转。是吧?

诸位同仁,我还没到大陆以前,我也当过小婢。是啊。哦,你当过老师就不能当小婢呀?我当时候在学校也是教好几年书了:小朋友,坐好。我到澳洲净宗学会,我当寝室长,那些同仁全部都比我年长。厕所也是我去扫的。是吧?「礼旭,帮我干什么事情」哎呀,太好了,广修供养。什么事能做,什么事不能做,这不是增长分别执着吗?但以妄想分别执着不能证得。不都是在处事待人接物,把那个分别执着一点一滴把它放下来。所以要荷担如来家业,要令正法久住,都要考很多关,把我们的分别执着给放下。

那一天,刚好是礼拜一,前天晚上的课,跟大众讲到:“前日好怒”。怎么样把这个怒调伏,用理智。刚好那一节课一个半小时就讲这个怎么不生气。我们提到力忍、忘忍、反忍、观忍、喜忍、慈忍。这个「观」,就是观照,就是用理智去观照。万法因缘所生,我们不要为了他一个动作,然后气得半死。他动作的背后怎么形成的?他有他的家庭,而且还有他以前的工作经验了。他怎么可能一修行了,哇,全部都转过来,那都有个过程。您看,你从因缘、从来龙去脉去看,你的肚量就大了,你不会跟人家计较。反而是他那一个行为我不能接受,他这个态度怎么可以这样对我。都是着在一个点,一个言行。哇,你就,坦白讲不是不放过对方,是不放过自己。有时候我自己气得半死,人家对方根本不知道你在气。那就是自己着相了,贪嗔痴起作用了。一了解,啊,原来这个同仁以前开过店当老板娘。是不?当老板:哎哎哎。她喊习惯了嘛!你包含遇到,我们哪一个同仁「怎么他跟我讲话向对小朋友一样」。听了很难过。他教小学教好几年了嘛。你不会幽默一下,「噢,某某同仁我觉得你跟我讲话,向对一年级的小朋友呢。」你这么一幽默一下,他不就笑了么?他不就慢慢就注意了么?我们不善巧、不幽默、不沟通、生闷气,闷到最后,内伤。直心是道场。把事搞那么复杂干啥呢?

所以,刚刚我们讲到,这个要细心,洞察到自己的问题,不能身边的人都烦恼丛生了,都还搞不清楚是自己的问题。所以孔子有一句话好啊:「出门如见大宾」啊,「使民如承大祭」啊。「出门如见大宾」,你看到每一个人像看到很重要的贵宾一样恭敬。用佛门讲,你看每个人都当阿弥陀佛一样恭敬,傲慢心就调伏了。你看每一个义工都是阿弥陀佛,怎么会有不恭敬的言语出现呢?怎么会,不会很自然的就加「请,哎呀谢谢你,你辛苦了」。「使民如承大祭」,今天,「使民」是派工作给人民的时候「如承大祭」,就是非常慎重,就像祭天一样。

我们分配工作工作给下属,分配工作给义工,你很慎重啊,你了解他的工作能力。再来,你了解他的工作经验,他可能第一次来,你要让他熟悉整个工作流程,你能这样的心境,你都给他交待好了,他会觉得跟你配合工作,心里很安定,都很清楚要怎么做。你什么都没交待,你就去做吧,他边做边在那里「到底有没有做对?」他也很紧张。这个就是有没有设身处地的态度。你指导这个义工做事情,你都要替他沙盘推演。他这么做,过程当中会遇到哪些情况,我是不是事先先跟他沟通好,让他了解。包含「你待会做了,有什么不明白问谁或者到哪里问我」。就是,你都交待好了,他就很欢喜。

这里有一个义工写了一些他的感受,跟大家交流一下。他提到:「组长给予义工的引导、沟通多一点,多关心义工,了解义工工作的过程。」你现在是组长、是干部,你有没有带笔?有没有带簿子?这个你们当下要记,不然我念完了,这个缘也完了。大家都没记住了,那不是要糟蹋这一个义工的供养了么?所以人要礼敬诸佛不好修。没有养成好习惯要礼敬诸佛谈何容易?

哎呦,有同仁讲了:幸好我不是组长,我也不是主管。那你就错了。为什么错了?你都没有远大的目标。你来到中心,来到弘法的队伍就是要多扛一点的,又不是要躲在角落不干事的。要准备好,我要积累这些本事,以后有重任来,我马上可以扛。这个时候,不是你的事你都认真学,因为你以后要承担。心态重要。为什么扛责任都是别人扛,为什么轮不到我身上?那不是偶然的。时时学习,时时提升,让人放心,让佛菩萨放心。这个工作才是我们扛。所以一切时候都能用心来学习、提升很重要。

第二,让义工很清楚明白自己的岗位。您看,这个都是很基本的。但是义工他反映过来,可能也代表他在做的时候,其实不是很清楚。我是觉得很可贵了,人家肯跟我们讲真话,这是难得的因缘。我们做到人家都不愿意跟我们讲真话,就麻烦了。

第三,提前提醒,注意义工会面对的问题。这个就是你替他设想了。他做的过程可能会遇到哪些境界,不管是对人的,还是对事、对物的,你可以给他一些提醒。他说,首先遇到问题当下应该保持什么心境。然后要向谁请问。

再来呢,他说道,如果在岗位上遇到其他义工或组长,需要我们帮忙,我们应该帮忙吗?那显然他已经遇过,突然有其他的组长义工「哎,我们这里缺人你赶快过来?」他说「那我过不过去?」那这个时候我们事先告诉他,他就没这个困扰了:有其他小组要请你帮忙的时候呢,你先一定要问组长,看看目前的这些工作是不是还走得开。最好请这一个组长或义工直接找组长谈,因为组长才清楚这些人力状况。「你先找我们组长谈,他比较清楚情况。」这个交待清楚了,他们就好应对了。

他说「遇到或听到一些批评、不满时,义工要如何引导,给予他们帮忙,才让他们的心态可以调整好?」所以大家看,跟义工互动,不只是工作上的互动,还要能在每一件事当中,你给他法供养,让他在这个事情当中提升自己。其实我们对义工来讲,他是来奉献的,我们用什么回报他?法供养啊。这样也珍惜这段缘,是吧?所以我们中心所有同仁修学要精进,我们才能供养所有的义工跟有缘的大众。

我觉得佛菩萨很灵,大家的发心,确实佛菩萨都收到了。好多事情,刚好都被我看到。我也不知道为什么。那一天是晚上十点多,散步,就发现那个厕所里面,那个水,马桶的水还在流。哇,那没发现就流一夜,不知道浪费多少水。冥冥当中都有护法神,刚好都被我看到。包含我刚刚上楼以前,到厨房要洗碗,其中有一个水龙头的水还在流。那个水龙头稍微有点松了,必须要很注意才能够不流。这个代表什么?一来有水龙头的责任;再来,这个水龙头提醒我们,我们的心是处于浮躁状态,不会做检查。在转这个水龙头的时候,魂已经不在当下了,已经去哪里了?「哎呀,差五分钟,赶紧上楼啦。」所以可能在关的时候,连看都没有看人就走了。在这些生活情境当中,都要发现自己的浮躁。每一个动作都很安详。「一切言动都要安详,十差九错只为慌张」。人的这个慌张啊、急呀,调伏不了,要得定,不可能啊。

心每天都是比较不定,什么时候练定功?都要安详,一切举动都安详,才能练定功。包含吃饭,你吃饭吃得很快,心都是比较不安的。那个都不能提升自己的定力。请问大家:今天起床到去餐厅吃饭,是安详还是急躁?刷牙也刷的很急,是吧?出门来了,这里还有一点白白的东西,自己都没发现。急呀,都会造成这些情况啊。包含像我也常常发生这个情况,那纽扣有一颗没有扣。那个都在给我们说法呢,有没有道理?它在给我们说什么法?它反映我们的急躁啊。人心很定怎么会出这些状况?为学第一功夫,要降得浮躁之气,定下来。

再来,「义工们都喜欢给其他义工,(提)他们的想法和做法,义工们会越做是非越多,意见也多,问题也多。可不可以让义工也有意见箱?」那我们中心的意见箱会不少。办公室有一个,大众有一个,义工有一个。这个意见箱啊,倒不一定。就是说义工来的时候都会经过我们李科长,「啊,诸位义工,你们有什么宝贵的意见,可以跟我反映。」其他的配合的工作人员说:「你们有任何好的建议呀,给我们李科长讲。」先统一窗口,这样处理事也比较方便。再来呢,您看,义工会把自己的想法、看法,加诸在其他的义工上。那每一个刚来的义工是不是做一些心理上的引导。现在在做这些事情的时候,有时候,第一个,「对方义工的情况我们不一定很了解」,「因为你跟他还不是很熟,所以可能你给的好建议,反而会增加他的烦恼。我们跟这些义工比较熟,所以诸位义工,你们假如有一些好的意见,要给这些义工呢,可以给我们反映。由我们去跟当事人讲。因为,你跟他还不是很熟悉,信任还不够。你一讲可能让他生烦恼。我们知道诸位都是为对方好。」

讲话这个很重要,我跟大家谈完这个话,大家要全部搬走,不可以切半句。蔡老师就是说:「哎,你以后有什么意见不要直接跟义工讲,要跟我讲。」这样讲好不好?然后说:「这是蔡老师交待我这么做的。」你看,连我都出卖了。要时时体恤人心。他做法上可能急了,给人生烦恼了,但是,你肯定「啊,我知道你是为对方好」,他就觉得你理解了他嘛。他就很好跟你沟通。他的好心你没有理解,然后都是说他错,他心理上就不舒服。所以言语呀,时时人情练达皆文章。要体恤得了对方的心情。哎,你肯定他了,后面的话,他就比较容易听得进去。所以「你跟对方还不是很熟」这个话我们来讲,可能比较不会造成一些误会。包含可能在分配工作当中,这个组,或者整个义工,他的调度都有那些考虑。可能我们反映上去了,他们好从方方面面去安排。「你的意见我们也会传到上面去。可能你考虑的是这个角度,但上面还有其他角度,必须考虑,也请你谅解。」你同时引导他了,也教他一个规矩。来到一个新的地方,反映意见,要向组织反映。这个在大陆就听得懂。向组织反映。好,所以这些义工他们反映出来的呢,其实都是在给我们讲,如何把这些问题处理得更好。

接着他说:「希望主管、组长们,把义工当兄弟姐妹,多关心。」听思聪,所以,还要多一点宽恕,因为义工学习的时间比较少,听经也少。只有主管、组长可以帮助到他们。所以我们要有更多的人情味。所以我们这个关心、宽恕太少,主要还是我做得不够,不好。没有带动这个新进风气,这个是我的过失。

这一位义工谈到:「行有不得,反求诸己,我们是认识的,我们是懂得这句话的,可是心里没有能时时反求诸己。」这个义工也很坦率,他也不遮遮掩掩:我心里还没有达到反求诸己。所以义工们也是需要教的。所以他很感谢某某科长、某某组长,他很感恩,他说:「因为他们很用心,很慈悲。每一次我们遇到问题时,他们会让我们发表问题、想法,发表对问题的想法。然后他们会引导我们:站在别人的立场,然后,我们会怎么做。」让他换位思考啊。他们很有耐心引导我们,让我们真正知道什么叫「反求诸己」。哇,那他在工作当中,这些科长、组长帮助他们,引导他们,最后他真正懂这个道理。那这个科长、组长功德无量,广修供养。所以,这个义工也告诉我们,什么时候是弘法利生。不是我们办讲座是弘法利生而已,我们跟义工跟大众的接触都是展现慈悲,展现耐性。他很有信心了,他很佩服,进而他效法,这段法缘就结得好。

有同仁也把他修学的情况有写过来,明天我再一起跟大家交流。当然,大家把你的修学状况反映过来,大家一起探讨,是一家人,互相切磋。你们放心,我不会出卖你们。我不会说「啊,某某,喀喀喀……」这样。所以你们不要担心。好,纵使那一天我刚好有点不正常,把你的名字给出卖了,也是个好境界哟,会不会是好境界?什么好境界?把你面子完全放下。所有人看到你「嗯、嗯、嗯……」然后你如如不动。哇,这个叫发露忏悔,你业障消得很快。好,那明天我们再就这个同仁,他的修学的一些心得跟问的一些问题,跟大家作交流。明天,应该我们也回到我们的《俞凈意公遇灶神记》,再跟大家来交流一下。谢谢大家。

没有比得上宽恕的修养,「莫如恕」。你时时能恕道,设身处地,推己及人,慢慢就契入仁慈的大道了。有一字而有益于智,有一个字,非常有益于提升自己的智慧,「莫如预」。什么事情还是都要做好计划。没有错,事情是会有变化,但是做好计划了,以不变应万变。假如事情不做好计划,最后出了什么状况了,可能都跟我们没有计划有关。结果呢,我们没有好好做好计划,还把责任推给「哎呀,反正这个世上,唯一不变的就是变啦。计划赶不上变化啦,变化赶不上一通电话啦」。一个人假如都做好准备了,当时候一变,人家不会有什么话说的了。这个时候你还要展现睿智,什么睿智?变化来了,怎么样很稳定地、不慌不忙的把事情处理好。你应变他学到了。你事前的准备、思考很细腻,他有没有学到东西?随时随地,都是在给人家好的示范嘛。所以这个字很有意思,明天再跟大家交流。好,谢谢。